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第4章 4 买完东西燕（第2页）

“今天怎么这么暴躁？”

燕书不解，却也拿兔子没办法，“管家，乖乖这种情况是怎么了？”

“是否过滤信息？”

“是。”

这是信息太多了，回答“是”后管家会自动筛选答案并告诉燕书。

“初步判断为：生气、愤怒。”

“我看得出来。”

然后呢？管家没了后话，燕书尝试着喊了一声：“管家？”

“s*w*z*l我在。”

燕书：“……怎么安抚它？”

“以下是一套通用安抚话术：

1。要想安抚对方，首先需要知道对方为什么愤怒：我看你生气我心里也很难受，可以告诉我你怎么了吗？

2。耐心倾听对方生气的原因，共情安抚：原来是这样，难怪你会生气，是我也会生气的。

重点提示：不要在对方倾诉的时候插嘴反驳，时刻记住你是为了安抚对方。

3。表达歉意，真诚道歉公式：道歉+承认错误+补救承诺。

是否需要为您生成更多话术？”

道理燕书都懂，只是，他只会哼哧和咕咕叫的乖乖能听得懂吗？

指望不上管家的燕书，看着松了口的乖乖，再看看流血的伤口，只能当是乖乖应激了。

乖乖扭过头，后腿一蹬要往旁边跳去，燕书这次没强行拦着它，放它一个兔子去冷静去了，自己则处理伤口去。

处理过程很快，回来的他又问起管家兔子牙长太长了怎么办。他知道兔子的牙齿是终身生长的，只是不知道长长了要怎么处理。

从管家那里得知兔子进食高纤维牧草磨牙可以防止牙齿过长，还可以通过磨牙棒打磨，燕书立马让管家查询哪里可以买到这些。

“下一处停靠点靠近莱卡星，该星球上有您需要的东西，是否提前预定配送至停靠点。”

燕书没想到管家还有这功能，他看了眼躲到置物架上的兔子，发现兔子竖着耳朵也在听，注意到他的眼神后立马背过身去，拟人的姿态把燕书逗笑了，顺势问管家：“预定吧，有齿梳吗？兔子梳毛用，还有什么兔子用品？”

他一连几个问题，还好管家已经高度智能化，立马为他唤出全息页面，把莱卡星的上能够预定配送的相关用品展示在燕书面前待燕书选购。

“这也太方便了吧。”

燕书看到面前的全息投影上的商品，首选了兔子磨牙用品，又买了齿梳，看了眼乖乖的位置，注意到乖乖身上由于生长显得有些杂乱的毛发默默下单了一把剪刀。

等选购完这些，燕书看了眼时间，到了睡觉的点了，“乖乖，睡觉了。”

他起身试图把他的兔子从置物架上抱下来，可乖乖明显抗拒的举动让他举着手不敢硬来，“还在生气吗？”